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Yes You Can! entiende la importancia de procesar pedidos y entregar productos rápidamente. Nuestro envío estándar para las compras realizadas a través del sitio web personal de un entrenador es un proceso acelerado, que proporciona la entrega dentro de los 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento del pedido dentro de los 48 estados contiguos y hasta 10 días hábiles para Alaska.
Nuestro envío y manejo estándar es el siguiente:
Es posible que los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. (EST) no se procesen hasta el siguiente día hábil. Es posible que los pedidos recibidos durante el fin de semana no se procesen para su envío hasta el lunes por la mañana, excepto los días festivos nacionales. UPS no entrega paquetes los sábados ni los domingos. USPS puede entregar su paquete un sábado. La entrega a domicilio de UPS ofrece el sábado como entrega estándar para la mayoría de las áreas. Ninguno de los proveedores de servicios de mensajería entrega en días festivos nacionales.
El envío está disponible en EE. UU. continental, Puerto Rico, Alaska y Hawái. El envío no está disponible actualmente para otros territorios de EE. UU. El envío internacional no está disponible actualmente.
Todos los pedidos de productos, incluidos los pedidos iniciales de envío automático, se procesarán el siguiente día hábil. También ofrecemos procesamiento y envío de pedidos el mismo día hábil con una hora límite de 12:00 p. m. EDT. Para pedidos de envío automático, sus envíos mensuales subsiguientes se procesarán cada 30 días calendario a partir de entonces, a menos que elija cancelar su envío automático, de conformidad con los términos de esta política.
Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento verificado para seguimiento en línea y confirmación de entrega. En ocasiones especiales, los pedidos pueden requerir la confirmación de la firma del destinatario cuando se entregan.
Cuando se realiza un pedido, se enviará a la dirección designada por el cliente siempre que esa dirección de envío cumpla con las pautas y restricciones de envío contenidas en esta política. Todas las compras de los clientes de Yes You Can! El sitio web personal del entrenador se realiza de conformidad con un contrato de envío. Como resultado, el riesgo de pérdida y el título de los artículos pasan a usted una vez que los entregamos al transportista. Usted es responsable de presentar cualquier reclamación a los transportistas por envíos dañados o perdidos.
Estamos seguros de que te enamorarás de nuestros productos, pero, si por alguna razón deseas devolver un Yes You Can! producto(s) dentro de los 45 días del día en que recibe su envío, es elegible para un reembolso del 100% (menos los costos de envío y manejo). Esta garantía de satisfacción del producto no se aplica a productos dañados por abuso o uso indebido, o comprados fuera de un canal de distribución autorizado (por ejemplo, productos comprados en subastas en línea o sitios de descuento).
Para poder recibir correctamente su reembolso, la devolución de su producto debe tener matasellos dentro del período de 45 días. Guarde su recibo de envío y la información de seguimiento hasta que su devolución se procese correctamente. Debe devolver toda la mercancía no utilizada, incluidas las botellas mezcladoras y los materiales impresos. Tenga en cuenta que los componentes individuales de los Transform Kits no son elegibles para reembolsos parciales porque los Transform Kits se facturan como una unidad y no como unidades individuales. En consecuencia, los Kits parciales/incompletos no serán reembolsados. Además, YYC! no devolverá devoluciones parciales/incompletas, y todos los componentes parciales/incompletos del Kit recibidos serán destruidos.
Al cancelar su pedido, se le proporcionará una etiqueta de devolución que se deducirá del reembolso. También tiene la opción de pagar el costo de envío de devolución y deberá llamar o enviar un correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo preparar la caja para la devolución con el número de autorización de devolución de mercancía. Si cancela su pedido y está en tránsito, se deducirá una tarifa de intercepción de $20 de su reembolso.
Los clientes de envío automático reciben todos los beneficios y protecciones mencionados anteriormente.
Su primer envío automático mensual se cobrará el día que se registre para el envío automático y llegará en 7 a 10 días hábiles. Todos los siguientes envíos mensuales se cargarán a su método de pago cada 30 días naturales, a partir del día de su primera facturación. Los clientes de envío automático recibirán un aviso por correo electrónico tres días hábiles antes de que cobremos su método de pago cada mes y sus productos se enviarán dentro de 1 o 2 días hábiles después de que su pago se procese correctamente.
Si desea realizar cambios en su pedido mensual, llame a nuestro ¡Sí se puede! Equipo de atención al cliente en 888-381-0992 al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de envío programada de su pedido, para que podamos asegurarnos de que reciba su envío correctamente y a tiempo.
Si desea cancelar el envío automático, llame al 888-381-0992 antes de las 10:00 p. . La fecha programada de su envío se incluirá en su notificación por correo electrónico de envío automático.
En caso de que reciba sus productos y el reembolso después de la cancelación, pero decida conservarlos, se le cobrará a su método de pago el monto total del envío automático para ese último mes. Todos los envíos se detendrán a partir de ese punto a menos que usted indique lo contrario llamando a Yes You Can! Equipo de atención al cliente al 888-381-0992 para continuar con el programa de envío automático.
Si cancela el envío automático después del tercer mes consecutivo y después de que su pago ya se haya procesado, se emitirá un reembolso, pero es posible que se le cobre una tarifa de $ 24.99 si (1) su paquete ya se envió y debe ser redirigido de regreso a nuestro almacén en tránsito; (2) rechaza su paquete en el momento de la entrega; (3) acepta la entrega de su paquete y desea que le enviemos una etiqueta de devolución para enviar los productos a nuestro almacén.
Siga estos pasos para una devolución rápida y sencilla:
Paso 1 |
Llame a nuestro ¡Sí se puede! Equipo de atención al cliente al (888) 381-0992 o envíe un correo electrónico a Returns@yesyoucan.com para confirmar que su compra está cubierta por nuestra Garantía de satisfacción. Una vez confirmado, se le proporcionará una etiqueta de devolución para enviar de vuelta. |
Paso 2 |
Asegure todo el producto que está devolviendo en una caja. Si maneja el costo de envío de devolución de forma independiente, deberá proporcionar un número de Autorización de devolución de mercancía y escribirlo en el costado de la etiqueta postal. |
Paso 3 |
Envíe el paquete por correo a la dirección adecuada a continuación. Asegúrese de guardar su número de seguimiento. Si hay algún problema con el transportista, utilizaremos esta información para procesar su reembolso. El paquete debe tener matasellos dentro de los 45 días posteriores a la recepción del envío. |
Dirección de devolución:
2001 Midway Rd #200,
Lewisville, TX 75056
Como se indicó anteriormente, los costos de envío no son reembolsables a menos que se incurra como resultado de nuestro error.Los reembolsos de productos se devuelven al método de pago original. Todos los cargos correspondientes, si los hubiere, deben aparecer en su método de pago dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción de los productos devueltos y toda la documentación relevante. Tenga en cuenta que su institución financiera puede retener sus fondos hasta cinco días hábiles después de que procesemos la cancelación de su pedido. Comuníquese con su institución financiera para obtener más detalles. ¡Sí tu puedes! no es responsable de ninguna tarifa bancaria o de tarjeta de crédito en la que pueda incurrir. Si tiene alguna pregunta sobre la política de retrasos y/o la política de cancelación, no dude en llamar a Atención al cliente al (888) 381-0992 o envíe un correo electrónico a: Returns@yesyoucan.com.
Si desea devolver un producto que compró directamente de su independiente Yes You Can! Entrenador, comuníquese con su Yes You Can! Entrenador. ¡Sí tu puedes! Los entrenadores deben ofrecer una garantía de devolución del 100% del dinero (menos el envío correspondiente) en los productos devueltos por los clientes dentro de los 45 días a partir de la fecha de recepción del envío. Esta garantía de satisfacción del producto no se aplica a productos dañados por abuso o mal uso, y los costos de envío no son reembolsables. Si su entrenador no responde o si tiene alguna pregunta o queja, llámenos al (888) 381-0992 o envíe un correo electrónico a Returns@yesyoucan.com.
Sí, puede devolverlo Dirección:
2001 Midway Rd #200,
Lewisville, TX 75056
Yes You Can! Atención al cliente